在天猫电器商城美的净水官方旗舰店买的净水器，申请售后的时候被告知你的净水器当地没

在天猫电器商城美的净水官方旗舰店买的净水器，申请售后的时候被告知你的净水器当地没有登记要收取上门服务费（还有这一说法？）；连续联系了3天，没人搭理，真伤心。